2020年武汉封城,2021年石家庄封城。
在疫情常态化下,对经济发展造成了严重的影响,尤其是实体生意,这两年冲击最大。
那么作为实体老板而言,面对这种危机该何去何从呢?给你3个建议!
1、读懂数字化
2、打造云商店
3、多场景融合
一
每一次疫情的出现,都会催生出新的商业形态。
如在2003年非典期间,由于无法正常工作,不能出门,于是电子商务就应运而生了。
包括杭州马的某宝与宿迁东的某东商城,都是非典时期出现的。
那么到了2020年-2021年,同样会因为疫情的出现,带来新的商机。
在疫情期间武汉封城、石家庄封城,各大也采取了出入管制措施。
在此期间,人们无法正常工作和学习,于是需要依托云实现线上办公,线上教育。
对企业来说有了云办公,即便各自都在家里,一样可以通过云实现视频会议,依托云实现工作的协同。
同理,学校的老师也可以借助云实现线上的教育,每个老师都需要在特定的时期去适应新的事物。
我们说的这个云就是一种网络资源,可以把物理世界的事物,通过云储存、云计算、通过数字化的形式展现。
那么想要通过云实现数字化的办公和教育,必须要通过前端的手机、PC作为硬件,依托软件程序(教育软件、办公软件)作为端口,借助网络实现连接,依托云服务做存储、分布式计算,并行计算,负载均衡等,才能实现最终的目的。
二
未来不但教育与办公需要通过云实现数字化转型,实体店也同样需要做转型升级。
因为在2020年,大部分的实体店都是由于疫情关店,最终导致大量淘汰的。
到了2021年,即便没有要求观点,在疫情防控下,户外的消费数量也在不断减少。可以看看现在的街道、购物中心,人数比以往少太多了。
那么面临这种危机,实体店不想被淘汰,就要通过互联网、云计算、大数据打造云商店。有了云商店,即便客户不到店,同样可以在线上下单。
话虽如此,这种云商店该如何打造,又该怎么去引流,让用户持续复购呢?
首先,对于大多数实体店来说,都可以依托小程序商城去打造云商店。
一般模板类的小程序只需要几千块钱一年,如果是源码开发,一般需要2-8万不等。
切记,这类云商城引流与传统电商不同,主要的引流渠道是线下。就是只要客户到线下消费,都可以导入到线下云商店。
同时也可以借助社群、个人号,通过私域流量做裂变活动去引爆流量。
比如我们可以根据我们经营的类目,打造一个社群,然后驱动私域流量转发集赞,吸引粉丝进群。
也可以通过线下,在人流密集的社区、卖场入口处做地推,吸引粉丝关注及收藏云商店。
当云商店积累了一定的流量后,就可以通过私域流量,小程序等不同的场景推荐营销活动,吸引客户在线上下单。
比如春节期间可以打造一个年货节的活动,然后推荐给私域流量,这样就可以吸引客户下单,同时可以通过同城快递为客户配送到家。
在此基础上,也可以借助小程序的会员管理功能,邀请新客户领取数字会员卡。
只要新客领取会员卡,就可以获得200元代金劵,无论在线上还是在线下消费,每次满200就可以抵用5元,这样做的目的是增加同城客户的复购率。
三
这种云商店与微商城有何不同呢?
微商城更多是信息化时代的产物,是通过信息技术,打造的第三方应用,作为线上的商品载体。
商家可以通过微商城满足消费者的线上交易,通过交易获取用户的信息数据以及用户画像。总体来说,微商城就是一种软件工具。
而云商店顾名思议,需要有云计算及云服务在微商城的基础上,帮助商家为消费者提供解决方案。
因为用户只要在云商店消费,所有的信息及行为,都可以被云计算储存和运算,最后形成数字资产(大数据)。
商家拥有用户的大数据,就能够预判用户的未来需求,为其提供新的解决方案。
如商家可以根据用户的大数据,去判断用户的需求,根据用户的需求做定制采购和生产,根据大数据做精准的营销等等。
其次,云商城也可以与私域直播、社群、个人号、公众号等多个场景打通,形成立体的营销场景,满足用户在线上线下多场景互通。
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